El servicio brindado mediante las suscripciones en Orquídeas todo el año, están sujetos a las siguientes condiciones:

1. Datos Personales

El cliente debe proporcionar datos de información personal, Nombre, dirección, celular de contacto, medio de pago y correo. Estos datos serán usados en cumplimiento con la ley 29733 – Ley de protección de datos personales, sus datos personales no se usarán con fines publicitarios, salvo que el cliente lo indique.

2. Entrega a Domicilio

Al momento de realizar la suscripción, el cliente debe proporcionar la información de dirección, celular de contacto y horario, siendo de su responsabilidad garantizar la recepción del producto en la fecha y hora pactada.

En caso el cliente no pueda decepcionar el producto en la fecha y hora indicada, se podrá reprogramar el envío con un costo adicional asumido por el cliente.

Una vez realizada la suscripción, se programará la entrega de lo solicitado de 3 a 5 días hábiles, fecha la cual se informará al cliente previamente.

3. Cambios de la Orquídea

– El cliente tiene disponible 4 cambios de orquídeas Phalaenopsis, durante el periodo de 1 año. En caso no necesite realizar los 4 cambios, estos no son acumulables.

En el caso del plan de pago mensual, los cambios se realizarán mínimo cada 90 días. En el caso del pago anual, no hay restricción de días mínimos.

Para realizar el cambio, es obligatorio que el cliente entregue la orquídea phalaenopsis anterior, caso contrario, se cobrará una penalidad de 50 soles por perdida o extravío de la orquídea de cada orquídea. En el caso del Paquete Premium, la base de cerámica deberá ser entregada en buenas condiciones, si esta quiñada o rota el cliente asumirá un costo de 50 soles.

4. Garantía

– La orquídea tiene como garantía 15 días, desde la entrega, de tener algún inconveniente en este rango, debe comunicarse con nosotros para poder brindarle solución, pasados los 15 días de garantía, el cliente deberá esperar al siguiente periodo de cambio.

5. Afiliación

Para afiliarse debe ingresar en nuestra página Web e indicar sus datos, el proceso de afiliación de la tarjeta será de manera segura desde el portal de Mercadopago.

Al realizar la afiliación del servicio de pago mensual, se descontará automáticamente la cuota mensual de su tarjeta, siendo un primer pago de afiliación según el plan elegido y   11 mensuales cuotas mensuales.

En caso de Robo o pérdida de la tarjeta, es responsabilidad del cliente actualizar los datos de la nueva tarjeta, para poder continuar con el servicio.

6. Desafiliación.

EL cliente podrá desafiliarse del servicio en cualquier comento, sin ninguna penalización, más que los meses consumidos. Es importante resaltar que el servicio es de Alquiler de la Orquídea, por tanto, deberá realizar la devolución de la planta previamente, para poder realizar dicho proceso de desafiliación.

En caso se haya realizado el pago de forma Anual, una vez se haya realizado la devolución de la Orquídea Phalaenopsis, se reembolsará el dinero proporcionalmente a los meses completos no consumidos, descontando solo el descuento proporcional del contrato anual de 10%, a los meses consumido.